“102 tahun bukan usia yang muda. Saya berharap kita menjadi salah satu perusahaan air minum yang tidak hanya mengejar laba perusahaan, tidak hanya berpikir tentang keuntungan, tapi bagaimana pelayanan prima bisa sampai di tengah-tengah masyarakat,” tuturnya.
Selain pelayanan, Munafri meminta PDAM memperkuat kesiapan infrastruktur dan kapasitas pelayanan untuk menghadapi tantangan perubahan iklim yang dapat memengaruhi ketersediaan air.
Ia menilai kesiapan tersebut penting agar kebutuhan air bersih masyarakat tetap dapat dipenuhi, termasuk ketika Kota Makassar menghadapi musim kemarau berkepanjangan.
“PR kita ke depan begitu besar, sehingga tidak mungkin PR ini diselesaikan hanya oleh direksi yang ada, hanya oleh kepala-kepala bagian. Tapi PR ini akan selesai kalau kita semua hands-on, kita semua turun tangan untuk membantu sesuai dengan kapasitas yang kita miliki,” ujarnya.
Munafri juga mengajak seluruh karyawan PDAM membangun budaya kerja yang profesional, solid, dan berorientasi pada pelayanan.
Ia optimistis kolaborasi seluruh jajaran dapat mendorong PDAM menjadi perusahaan yang semakin sehat sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan air bersih di Kota Makassar.