Munafri-Aliyah Menyalakan Harapan Lewat Kerja Nyata

Langkah ini memperlihatkan bahwa pembangunan Makassar tidak berhenti di garis pantai. Warga pulau memiliki hak yang sama untuk mendapatkan pendidikan, layanan kesehatan, transportasi, dan kesempatan hidup yang lebih baik.

Tak hanya itu, di era digital, harapan masyarakat juga berkaitan dengan pelayanan pemerintah yang cepat, mudah, dan responsif. Warga tidak seharusnya menghabiskan banyak waktu hanya untuk menyampaikan keluhan atau mencari informasi mengenai layanan publik.

Melalui aplikasi Lontara+ atau Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar, pemerintah berupaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui satu platform digital. 

Sejak diluncurkan pada Juli 2025 hingga November 2026, sebanyak 31.497 aduan telah diterima dan 29.418 di antaranya berhasil diselesaikan. Angka tersebut menunjukkan tingkat penyelesaian mencapai 93,4 persen.

Di balik setiap laporan, ada persoalan warga yang membutuhkan perhatian. Karena itu, keberhasilan layanan digital bukan hanya terletak pada jumlah aduan yang masuk, tetapi juga pada kecepatan dan ketepatan pemerintah dalam menindaklanjutinya.

Upaya memperluas kesempatan kerja juga terus dilakukan melalui penyelenggaraan bursa kerja atau job fair, serta penguatan tenaga pelayanan melalui pengangkatan PPPK dan penataan tenaga PJLP sesuai kebutuhan pemerintah. 

Langkah-langkah tersebut menjadi bagian dari ikhtiar memperluas kesempatan kerja sekaligus menjaga keberlangsungan pelayanan publik.

Sepanjang 2025 hingga 2026, berbagai upaya pembangunan dan pelayanan tersebut turut memperoleh pengakuan melalui sedikitnya 36 penghargaan dan apresiasi di tingkat regional, nasional, hingga internasional. 

Penghargaan menjadi bentuk pengakuan atas kerja yang telah dilakukan Wali Kota Munafri Arifuddin,  atas perubahan yang dirasakan masyarakat.

419 tahun bukanlah perjalanan yang singkat bagi sebuah kota. Makassar telah melewati berbagai fase sejarah, tumbuh dari kota pelabuhan menjadi pusat aktivitas ekonomi, perdagangan, pendidikan, dan pelayanan di kawasan timur Indonesia.

Wajah kota juga terlihat dari senyum seorang anak yang dapat bersekolah dengan lebih baik, keluarga yang akhirnya menikmati air bersih, pekerja yang memperoleh perlindungan, pedagang kecil yang usahanya terus bertahan, serta warga di pelosok yang kini lebih mudah menjangkau pusat pelayanan.

Di Romang Tangayya, harapan itu hadir melalui jalan yang kini dapat dilalui dengan lebih baik. Di Kampung Ujung Kaccia, harapan tumbuh melalui jembatan yang dibangun kembali. 

Di rumah-rumah warga, harapan hadir melalui bantuan sosial, subsidi, sambungan air bersih, dan pelayanan yang semakin mudah dijangkau.

Sementara di kawasan pulau, harapan dirawat melalui perhatian terhadap guru, tenaga kesehatan, dan kebutuhan masyarakat kepulauan.

Bagi Munafri Arifuddin dan Aliyah Mustika Ilham, pekerjaan membangun Makassar tentu belum selesai. Masih ada kebutuhan masyarakat yang harus dijawab, wilayah yang perlu dibenahi, serta pelayanan yang harus terus ditingkatkan.

Sumber: