Beli Nomor Cantik Telkomsel tapi Sudah Terpakai, Warga Makassar Curhat ke Meta

Perusahaan menawarkan solusi berupa pengembalian nomor cantik awal yang menjadi sumber masalah, lengkap dengan benefit tambahan berupa nomor lain  kategori serupa. 

Selain itu, Telkomsel juga menawarkan alternatif nomor cantik dengan kategori yang lebih tinggi dari nomor yang dibeli sebelumnya.

"Sampai dengan 14 Maret 2025, seluruh solusi yang diajukan oleh Telkomsel ditolak oleh Bapak Sucianto. Ia tetap bersikeras meminta dua nomor cantik dengan kualifikasi yang lebih tinggi dan saat ini belum dapat diproduksi berdasarkan regulasi yang berlaku," kata Kuntum melalui keterangan tertulisnya.

Sehingga belum tercapai kesepakatan.  Telkomsel menghormati keputusan Sucianto yang memilih menempuh jalur hukum melalui gugatan di Pengadilan Negeri Makassar. 

Telkomsel menegaskan komitmennya untuk mengikuti seluruh proses hukum yang berlangsung secara profesional dan transparan.

Kuntum menambahkan, Telkomsel akan terus mengedepankan prinsip pelayanan yang terbuka dan bertanggung jawab dalam setiap penyelesaian masalah pelanggan.

"Telkomsel tetap berpegang pada prinsip pelayanan yang transparan dan profesional dalam memberikan solusi terbaik," tukasnya. (*)

Sumber: